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Políticas de privacidad


Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrnica de los diferentes bienes y servicios ofertados por BIOTECNIMED Ltda., compaa mercantil que opera a travs de Internet desde sus sitios web www.biotecnimed.cl, www.biotecnimed.com, www.pipialarma.cl y www.androquality.cl ofreciendo a sus clientes productos tecnolgicos, dirigidos bsicamente al sector mdico.

Las clusulas que componen estas Condiciones de Venta vinculan a ambas partes y forman parte ntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripcin del pedido a instancia del cliente, a travs de los mecanismos de contratacin que posteriormente se especificarn, todo ello de conformidad con el principio de la autonoma de la voluntad y pactos entre las partes contratantes y la normativa de derechos del consumidor vigentes en Chile.

El usuario de nuestras pginas web tendr derecho al acceso libre y gratuito a la informacin recogida en la misma. Cualquier usuario que acceda a la pgina web de BIOTECNIMED tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al todo el colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La informacin contenida en nuestras pginas web referida tanto a la compaa BIOTECNIMED, as como a las marcas, productos, logotipos de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre derechos de proteccin de la propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisin, cesin, enajenacin o utilizacin por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicacin virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de BIOTECNIMED, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos.
El cliente deber registrar con carcter previo a la formalizacin de la compra de cualquiera de los productos ofertados, sus datos necesarios para la formalizacin del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razn social, RUT, domicilio, direccin de correo electrnico, nmero de telfono/fax).Eventualmente, BIOTECNIMED podr solicitar al cliente otros datos personales adicionales que le permitan conocer, a efectos estadsticos el perfil del cliente. El cliente podr omitir cualquier dato o circunstancia personal que no resulte absolutamente necesaria para formalizar la compra.

BIOTECNIMED ofrece al cliente un sistema de registro personal a travs de una clave de acceso personalizada (login) y una contrasea (password) que facilita al cliente futuras operaciones de compra. El cliente podr designar a su criterio la clave y la contrasea deseadas, siempre y cuando stas estn disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes.

No se admitirn claves o contraseas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con trminos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contrasea. BIOTECNIMED queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligacin de confidencialidad de sus claves de acceso.

BIOTECNIMED se reserva en cada momento y unilateralmente la modificacin del precio de los productos y servicios ofertados a travs de su pgina web, sin previo aviso. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, ste ser el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el proceso interactivo de compra electrnica se seguirn los pasos segn el men de opciones consignado en la pgina web que indicar en trminos generales las caractersticas tcnicas, descripcin, plazo de garanta y fotografa orientativa.

El producto adquirido podr sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, caractersticas o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un desmedro de las calidades y prestaciones publicitadas.

El coste final o precio final del producto, ser comunicado al cliente en el proceso de compra electrnica antes de que ste formalice su aceptacin.

En el momento de formalizacin del pedido y una vez aceptado el pedido, se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. El compromiso adquirido por BIOTECNIMED de venta y despacho de la mercanca ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que BIOTECNIMED, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intentar en todo momento que los productos publicitados estn disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarn sin efecto en virtud de la presente clusula resolutoria, restituyendo ntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnizacin alguna en concepto de incumplimiento de contrato, dao emergente o lucro cesante.

Se establece un plazo aproximado de entre 8 y 15 das para la entrega efectiva del producto a contar del momento en el cual conste fehacientemente el pago.

El plazo de entrega de la mercanca depende de la localidad donde sta haya de ponerse a disposicin del cliente. Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 das sobre el plazo aproximado de recepcin del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a BIOTECNIMED, el cliente, previa reclamacin escrita (carta o e-mail), podr desistir unilateralmente del pedido, restituyndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, y acordando las partes que no procede reclamacin alguna por daos y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de dao emergente o lucro cesante.

El pedido ser entregado en el domicilio designado en el momento de la contratacin por el cliente. La modificacin posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podr generar gastos adicionales sobre el precio de venta que sern a costa del comprador. La mercanca se entregar al cliente por empresa de transportes, junto con una gua en el que se consignarn los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el nmero de bultos que componen el envo. La mercanca se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravo y manipulacin. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercanca recibida o que sta se encuentre visiblemente daada, deber consignar estas circunstancias en la gua del transportista y poner en conocimiento estos hechos a BIOTECNIMED en el plazo de 24 horas mediante el servicio de atencin al cliente publicado en su pgina web o al domicilio social de la empresa.

La garanta de los productos vendidos por BIOTECNIMED se presta y establece con sujecin a las condiciones y requisitos establecidos en la normativa contenida en la ley del consumidor por un plazo de 3 meses. Durante este periodo el Cliente podr optar por distintas alternativas para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido presente fallas de fbrica, dndole la opcin de exigir la reparacin de ser posible o la sustitucin del bien. Cuando la reparacin o sustitucin no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podr exigir la rebaja del precio o la resolucin del contrato.

El cliente tiene garantizados la confidencialidad y seguridad de los datos personales de conformidad con lo establecido en la legislacin chilena vigente sobre proteccin de datos. No difusin, transmisin o publicacin de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. No recibir correos electrnicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente. Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de BIOTECNIMED a peticin del cliente.

El cliente tendr derecho a la revocacin del pedido solicitado en un plazo de 10 das corridos desde la recepcin del mismo, previa comunicacin a BIOTECNIMED. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, sern por cuenta del cliente los gastos de devolucin. BIOTENIMED no se har cargo de devoluciones sobre productos manipulados o usados por el cliente, o aquellas mercaderas que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios y empaques. No proceder el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado. Tampoco proceder el desistimiento sobre mercaderas o pedidos que puedan considerarse por sus caractersticas especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

El usuario tiene la obligacin de conservar sus claves personales con la debida diligencia. Adems deber utilizar la informacin publicada por BIOTECNIMED exclusiva y estrictamente dentro de la relacin comercial personal pretendida. No reproducir, enajenar o disponer de la informacin publicada por BIOTECNIMED en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compaa. Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por BIOTECNIMED en su pgina web, abstenindose de manipular los contenidos de su pgina web, o interferir en sus medios informticos a travs de virus u otras conductas prohibidas en Derecho y respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido.

A los efectos nicamente de las presentes condiciones generales, la expresin "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a las pginas web de BIOTECNIMED, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

El usuario se obliga a usar la informacin contenida en la pgina del presente sitio de INTERNET para sus propias necesidades exclusivamente y a no realizar directa o indirectamente una explotacin comercial de los servicios a los que tiene acceso. As, cabe destacar que cualquier forma de plagio de las presentes condiciones generales y su explotacin para uso comercial podr tener consecuencias legales, salvo autorizacin expresa de BIOTECNIMED.

Cualquier usuario que acceda a la pgina web de BIOTECNIMED tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a ttulo enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografas, iconos, imgenes, as como el diseo grfico, cdigo fuente y dems elementos de software contenidos en la pgina de BIOTECNIMED son propiedad de BIOTECNIMED o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto estn sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislacin chilena e internacional. Sin la previa autorizacin escrita de forma fehaciente de BIOTECNIMED o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no est permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, as como cualquier uso que exceda de una utilizacin normal y necesaria para la visita de la pgina y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de BIOTECNIMED renuncia, transmisin ni cesin total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilizacin, alteracin, explotacin, reproduccin, distribucin o comunicacin pblica sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorizacin por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualizacin y obtencin de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite segn los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para informacin personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta pgina corresponder exclusivamente al usuario.
BIOTECNIMED no responder por las interrupciones que se produzcan en los servicios elctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos. Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley chilena. La informacin recibida por BIOTECNIMED a travs de su pgina web ser tratada con la mxima confidencialidad. BIOTECNIMED se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la pgina para fines distintos ajenos al objeto de la contratacin de los servicios que presta. La entidad responsable de los ficheros de datos personales es BIOTECNIMED.

El usuario deber proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compaa y formalizacin de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razn social, RUT, domicilio, direccin de correo electrnico, nmero de telfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementacin de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitar que BIOTECNIMED pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. BIOTECNIMED garantiza que ha establecido todos los medios tcnicos a su alcance para evitar la prdida, mal uso, alteracin, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Para cualquier aclaracin o duda, pngase en contacto con nosotros a nuestro correo contacto@biotecnimed.com



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